Webshop info

Ovdje možete pronaći osnovne informacije vezane za online kupovinu.
Potpune uvjete kupovine pročitajte ovdje ili preuzimite tu.

Cijene

Cijene su izražene u
hrvatskim kunama
i uključuju PDV.

Minimalna narudžba

Ograničenja po pitanju minimalne
količine kupljenih proizvoda ili
minimalnog iznosa košarice nema.

Besplatna dostava

Dostavljamo na području Republike Hrvatske, a dostava je besplatna. Iskoristi priliku, nagradi sebe ili svoje bližnje.

Podrška

E-mail: info@okusime.com
Mob: +385 91 5158 459
www.okusime.com

Narudžba

Narudžbu možete napraviti putem stranice Webshop,
e-mailom ili telefonski.

  • Kupac

    Kupac koji je fizička osoba može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Zabranjena je kupnja alkoholnih pića mlađima od 18 godina.

  • Webshop i e-mail narudžbe

    Putem stranice Webshop i e-mailom narudžbe možete uputiti 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. E-mail narudžbe zaprimamo na adresu info@okusime.com.

  • Telefonske narudžbe

    Telefonske narudžbe zaprimamo na broj telefona +385 91 5158 459. Može te ih uputiti svakim radnim danom od 9 do 17 sati, a subotom i nedjeljom od 10 do 17.

  • Prihvaćanje narudžbe

    Nakon što zaprimimo narudžbu dobit ćete e-mail obavijest o zaprimljenoj narudžbi. Ukoliko ste odabrali vrstu plaćanja "Uplata na račun" ili "Kartično plaćanje" narudžbu smatramo valjanom, odnosno prihvaćenom, tek kada zaprimimo vašu uplatu.

    Zadržavamo pravo otkazati narudžbu ukoliko plaćanje ne izvršite u roku od 7 dana od dana kada ste uputili narudžbu.

    Ukoliko se radi o vrsti plaćanja "Pouzećem" narudžbu ćemo prihvatiti najkasnije u roku od 24 sata od zaprimanja narudžbe. U oba slučaja dobit ćete e-mail obavijesti o prihvaćenoj narudžbi.

Plaćanje

Podržavamo plaćanje pouzećem, uplatu na račun
i kartično plaćanje.

  • Plaćanje pouzećem

    Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pošiljke pouzećem, proizvode je potrebno platiti dostavljaču prilikom preuzimanja. Plaćanje dostavljaču moguće je samo novcem u gotovini.

  • Plaćanje uplatom na račun

    U slučaju odabira ove vrste plaćanja na adresu elektroničke pošte naznačenu pri kreiranju narudžbe dobit ćete e-mail poruku sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune, npr. putem pošte, banke, Fine i slično.

  • Plaćanje karticama

    Prihvaćamo jednokratno plaćanje Mastercard, Maestro, Visa, Diners i Discover karticama.

    Za plaćanje putem kartica koristimo CorvusPay sustav – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta i SSL sigurnosni protokol te PCS DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standard za procesiranje kartica. Podatke o vašim karticama ne pohranjujemo.

    Više o sigurnosti online plaćanja koje koristimo možeš pronaći ovdje.

  • Račun

    Račun će biti priložen u pošiljci. Na Vaš zahtjev možemo ga poslati i e-poštom.

Dostava

Informacije o načinu, rokovima
i cijeni dostave.

  • Područje dostave

    Vršimo isporuku kupljenih proizvoda isključivo na teritoriju Republike Hrvatske.

  • Način dostave

    Dostavu kupljenih proizvoda obavljamo radnim danom putem dostavnih službi na adresu koju je Kupac naznačio prilikom kreiranja narudžbe.

    Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt adrese Kupca. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi Kupac već do ulaza u zgradu.

  • Rokovi dostave

    Kupljene proizvode dostavit ćemo u roku od 3 do 10 dana ovisno o adresi za dostavu. Rok za dostavu počinje teći od trenutka kada narudžbu prihvatimo o ćemu ćemo vas obavijestiti e-mail porukom.

    Neradni dani se ne računaju u rok za dostavu.

  • Cijena dostave

    Dostava je besplatna.

Povrat

Informacije o mogućnosti povrata
kupljenih proizvoda.

  • Povrat kupljenih proizvoda

    Ukoliko proizvodi koje ste kupili nisu oštećeni i otvoreni imate ih pravo vratiti u roku od 14 dana od datuma primitka pošiljke.

    Povrat plaćenog iznosa bit će izvršen najkasnije 5 dana od dana kada zaprimimo pošiljku koju ste vratili.

  • Trošak povrata ili zamjene

    Trošak povrata kupljenih proizvoda snosi Kupac, osim u slučaju ako se radi o pogrešno dostavljenim ili proizvodima koji su oštećeni u trenutku preuzimanja od dostavne službe.

    U slučaju zamjene proizvoda Kupac snosi trošak dostave u oba smjera i plaćanje razlike vrijednosti proizvoda ukoliko ona nije manja od prvotno naručenih. Ukoliko je vrijednost zamjenskih proizvoda manja od prvotno naručenih obvezujemo se vratiti razliku vrijednosti Kupcu.

  • Kako zatražiti povrat proizvoda, zamjenu ili otkazati narudžbu

    Povrat proizvoda, zamjenu ili otkaz narudžbe možete zatražiti putem obrasca "Povrat proizvoda, zamjena ili otkaz narudžbe" vidljivog niže.

    Nakon popunjavanja obrasca pošaljite proizvode koje želite vratiti na adresu Obrt Ostoja vl. Toni Ostoja, Kuna 24, 20244 Kuna Pelješka.

    Po zaprimanju pošiljke izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava za vraćene proizvode u roku od 5 radnih dana.

Povrat proizvoda, zamjena ili otkaz narudžbe

Za povrat proizvoda, zamjenu ili otkazivanje narudžbe ispuni obrazac niže